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Control operativo de locales

Control operativo de tus restaurantes: cada local trabaja igual, estés o no estés.

Ordenamos la gestión operativa de tus restaurantes con procesos claros, checklists, incidencias y auditorías en Flambeado Ops. Tu equipo ejecuta y tú ves en el móvil cómo va cada local.

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El problema

Cuantos más locales, más formas de hacer lo mismo.

Lo que en un local controlas tú, en tres depende de que cada equipo trabaje con el mismo método.

««Cada local lo hace a su manera.»»

Mismas recetas y mismos procesos sobre el papel, distintos resultados en cada sala y cada cocina.

««Si no estoy yo, las cosas no se hacen.»»

El sistema depende de tu presencia, y no puedes estar en todos los locales a la vez.

««Me entero de los problemas cuando ya han pasado.»»

Una cámara fuera de temperatura o una apertura incompleta se descubren tarde.

Cómo lo hacemos

Procesos claros que se cumplen.

Cinco pasos para que cada local trabaje con el mismo método y tú lo veas.

  1. Paso 1

    Manual operativo

    Qué se hace, cómo y quién lo hace, en sala y en cocina, igual en todos los locales.

    Semanas 2–4
  2. Paso 2

    Checklists

    De apertura, cierre y cambio de turno, con su ventana horaria y los datos que hay que registrar.

    Ops activo
  3. Paso 3

    Incidencias

    Con prioridad, responsable y seguimiento hasta que se cierran.

  4. Paso 4

    Auditorías por local

    Para comprobar que el sistema se cumple y dónde reforzarlo.

  5. Paso 5

    Informes y comparación

    Cómo va cada local frente a los demás, con lo que hay que corregir.

    Cada semana

Qué recibes

Un sistema que funciona en todos tus locales.

Manual operativo

Procesos de sala y cocina escritos, iguales en todos los locales.

Checklists en el móvil

Apertura, cierre y turnos, con hora y registro de datos como la temperatura de la cámara.

Gestión de incidencias

Cada problema con su responsable y su seguimiento.

Auditorías

Por local, para ver dónde se cumple el sistema y dónde no.

Informes por local

Lo que se ha hecho y lo que quedó pendiente, día a día.

Comparación entre locales

Para detectar al que se desvía y corregirlo a tiempo.

Tu equipo lo rellena en el móvil; tú lo ves desde cualquier sitio.

Con qué lo sigues

Flambeado Ops, en el móvil de tu equipo.

Tu equipo completa cada tarea en el móvil y tú ves desde la tablet o el portátil qué se ha hecho, qué está vencido y dónde se desvía cada local.

  • En el móvil del equipo, cada tarea con su hora y el dato que hay que registrar.
  • Checklists del día con su progreso y lo que quedó pendiente.
  • Incidencias con prioridad y seguimiento.
  • Auditorías e informes por local.

Tus locales funcionan igual, estés o no estés.

Checklists de un local en Flambeado Ops, en una tablet
Checklist de apertura de cocina en el móvil del equipo

Forma parte de un sistema

Funciona porque no va solo: es una parte del Programa.

Lo trabajamos dentro del Programa Rentabilidad Total, junto con el resto de áreas, porque en un grupo de restaurantes todo está conectado: lo que ahorras en compras se pierde si la carta no está bien escandallada, y llenar los locales no sirve si los costes se disparan.

Preguntas frecuentes

Sobre el control operativo.

¿Cómo se controla la operativa de varios restaurantes?

Con procesos escritos iguales para todos los locales, checklists que el equipo completa en el móvil, un sistema de incidencias y auditorías periódicas. Así puedes ver cómo va cada local sin estar en todos.

¿Qué checklists necesita un restaurante?

Como mínimo, los de apertura y cierre de cocina y sala, y los de cambio de turno, con los controles clave: temperaturas, limpieza, mise en place y caja.

¿Mi equipo tiene que aprender un programa nuevo?

No. Flambeado Ops funciona en el móvil, con tareas sencillas de marcar y registrar. Lo configuramos nosotros con tus procesos.

¿Qué pasa si una tarea no se hace?

Queda marcada como vencida, la ves al momento y aparece en los informes del local, para corregirlo con el responsable.

¿Se puede contratar solo Flambeado Ops?

No como herramienta suelta: forma parte del Programa Rentabilidad Total, donde lo configuramos y operamos junto con el control de costes, compras y marketing.

¿Cuánto se le escapa a tu grupo de restaurantes?

El autodiagnóstico te lo dice en 4 minutos, área por área. Si encaja, la radiografía lo confirma con tus datos reales.

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