Supongamos que regentas un restaurante muy popular en la ciudad, con comida deliciosa y recetas especiales, y empiezas a pensar en ponerlo todo en Internet para dar a conocer tu propuesta gastronómica, atraer a más clientes hambrientos e incluso expandir tu negocio.
Buena idea. Pero crear un sitio web para tu restaurante no es tarea fácil, a menos que conozcas los elementos clave para que tu web sea atractiva y fácil de usar al mismo tiempo.
En este artículo, analizaremos los elementos clave que deberás tener en cuenta a la hora de crear una página web para restaurantes que te permitirá tener una presencia sólida en Internet y hacer que a los visitantes se les caiga la baba.
1. Establece tu personalidad en Internet
Tu página web suele ser lo primero que ven los clientes cuando buscan restaurantes en Internet. También es tu primera oportunidad de causar una primera impresión memorable, y no hay mejor manera de hacerlo que con un sitio que destaque la personalidad única de tu restaurante.
Tu sitio web debe ser una extensión de la identidad de tu marca, por lo que debes asegurarte de que refleja correctamente tu esencia diferencial a través de los colores, el tono y las imágenes que utiliza.
La coherencia de la marca entre el local y el sitio web también es crucial para establecer una personalidad memorable. Una página web que capta con éxito lo que hace especial y única la experiencia gastronómica que ofrece tu restaurante en persona es lo que creará una presencia en línea distintiva y atraerá más visitantes a tu restaurante.
2. Captura la atención con imágenes
Las imágenes tienen un efecto mágico en la promoción de tu restaurante. Uno no abre una página web de un restaurante para leer la página «Acerca de» o para imaginarse cómo es la comida del menú, ¿verdad?
¡Un montón de imágenes tentadoras y de alta calidad de la comida golpean a los visitantes en el estómago cada vez! Así que, admitamos que son elementos esenciales para el sitio web de tu restaurante, y el diseño de imágenes es probablemente el mejor elemento para ayudarte a mostrarlos.
Las imágenes son la forma más eficaz de enviar un mensaje sobre tu negocio a clientes potenciales. Las fotos transmiten lo que pueden esperar una vez acudan al restaurante o hagan un pedido a domicilio. Si consigues que los visitantes de tu sitio web digan «qué buena pinta tiene esto», ya estarás ganando.
3. Comparte la información de contacto de tu restaurante
Normalmente, cuando un comensal potencial busca tu restaurante, lo que busca es información básica sobre la ubicación, horario y teléfono de contacto. Incluir esta información de forma destacada en tu página web ayudará a los clientes a encontrar rápidamente lo que buscan.
Debes asegurarte de que tu web comunica eficazmente la siguiente información:
- Tu horario
- Tu ubicación/ubicaciones
- Tu número de teléfono
4. Muestra tu carta
Los platos de tu restaurante son su principal activo, por lo que debería presentar tu carta directamente en tu sitio web. Los clientes suelen buscar un restaurante para ojear el menú, por lo que debes asegurarte de incluir información fácil de leer, precisa y actualizada sobre tu comida.
Incluir descripciones breves de los platos de la carta también ayuda a los motores de búsqueda a mostrar tu restaurante cuando la gente busca un tipo específico de comida.
Añadir marcadores para platos alternativos (sin gluten, veganos, halal, etc.) puede ayudarte a informar a los clientes sobre tu oferta gastronómica y, al mismo tiempo, hacer que tu página web sea más relevante para determinados tipos de búsquedas.
Tu carta no debe limitarse a sabrosas descripciones. Una imagen vale más que mil palabras, y cuando se trata de una foto de tus deliciosos platos, puede ser lo que anime a un cliente a hacer una reserva o pedido.
Las fotos profesionales de alta calidad son un elemento esencial de una buena carta digital. Los estudios demuestran que los restaurantes que cambiaron los menús en línea basados en texto por fotos vieron aumentar en un 25% el número de visitantes del sitio web que se convertían en clientes.
5. Ofrece un sistema de reserva
Incluir enlaces activos a tu número de teléfono o motor de reservas permitirá a los clientes pasar sin problemas de conocer por primera vez a tu restaurante a reservar una mesa. Integra en tu página web un servicio de reservas de terceros, como Cover Manager, para que los clientes puedan consultar rápidamente los horarios y hacer una reserva.
Encuentra más opciones en nuestra guía de herramientas indispensables para digitalizar tu restaurante. Descárgala gratis.
6. Ofrezca la posibilidad de hacer pedidos en línea directamente desde el sitio web de su restaurante
Ofrecer la posibilidad de realizar pedidos en línea directamente desde tu página web facilitará la acción a los clientes. Además, integrar estos sistemas te ayudará a asegurarte de que no perderás ningún cliente por culpa de un sistema de venta de comida para llevar y entrega difícil.
¿No está seguro de cómo crear un sistema de pedidos en línea sin problemas? Nosotros te podemos ayudar con la integración de alguno de nuestros socios tecnológicos. ¿Quieres saber más? Programa una sesión de consultoría gratuita.
7. Comparte la historia de tu restaurante
Has puesto mucho esmero y esfuerzo en lanzar tu restaurante. No tengas miedo a compartir tu historia con tus clientes en la sección «Quiénes somos» o «Nuestra historia» de tu página web.
La historia de tu restaurante es lo que te hace único, y contarla permite a los clientes conectar con tu marca a un nivel más profundo. En esta sección, debería:
- Volver a tus raíces y explicar tu historia de origen. Explica a tus clientes por qué te apasiona lo que haces y qué te motivó a crear tu deliciosa comida.
- Expón tu misión y tus valores para que tus clientes sepan en qué crees y comprendan cómo tu restaurante influye positivamente en su comunidad.
- Muestre a su gente para que sus clientes conozcan las caras amables que hay detrás de sus platos favoritos.
- Destaca los comentarios positivos de clientes y medios de comunicación para subrayar la reputación de tu restaurante.
8. Promociona tus perfiles en redes sociales
Tu web es sólo una pieza en la presencia digital de su restaurante.Las cuentas de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok se han convertido en elementos básicos para establecer la marca de un restaurante.
Enlazar a cuentas activas de redes sociales en tu página web puede permitirte conectar con los clientes para que puedan seguirte en todo momento.Además, es más probable que los clientes visiten o pidan en tu restaurante si ven sus sabrosas creaciones en su feed.
8. Asegúrate de que la web de tu restaurante está adaptada para móviles
Lo más probable es que tus clientes consulten tu página web desde el teléfono, por lo que debes asegurarte de que esté diseñada específicamente para dispositivos móviles.
Evita los contenidos poco aptos para móviles, como menús en PDF difíciles de descargar y leer en el teléfono, y asegúrate de que tus páginas web son compatibles con una pantalla más pequeña.
Desarrollar un sitio fácil de usar garantizará que tus clientes no sólo puedan encontrarte en Internet, sino que también puedan navegar por las páginas de tu web para encontrar la información que necesitan.
9. Aprovecha las tácticas de SEO local para llegar a nuevos clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué un determinado restaurante aparece en primer lugar cuando buscas «pizza cerca de mí» o «las mejores opciones para comer» en Internet?
El orden de clasificación de las páginas web durante una búsqueda en Google se debe a las prácticas de optimización para motores de búsqueda (SEO) durante la creación de la web.
La implementación de SEO local es lo que podría hacer que tu página web llegue a más clientes que tus competidores.
¿Qué es el SEO local?
El SEO local es el proceso de mejorar la visibilidad de las empresas locales en los motores de búsqueda(principalmente Google).
Siguiendo las mejores prácticas de SEO local, las empresas pueden mejorar el tráfico «orgánico» de clientes cercanos, es decir, clientes de su área local que casualmente están buscando restaurantes.
Los motores de búsqueda dan prioridad a los resultados locales, y con razón. La mayoría de las búsquedas en Google incluyen los términos «cerca de mí», «más cercano» y «próximo».
Si quieres mejorar tu posicionamiento en buscadores tenemos un artículo explicando las claves del SEO Local para restaurantes. Accede aquí.
10. Fomenta la suscripción por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una forma estupenda de establecer relaciones con los clientes, para que vuelvan una y otra vez.
Los registros de fidelización son una buena forma de recopilar correos electrónicos de clientes, pero no la única.
Incluye avisos de registro en todos los puntos de contacto con el cliente: cuando los clientes hacen una reserva, en una línea del ticket de la cuenta, en una tarjeta de comentarios después de la comida, a través de los canales sociales de su restaurante y, sobre todo, en la página web de tu restaurante.
Desde Flambeado Digital aplicamos todas estas estrategias para gradualmente tu lista de correo electrónico y opten por inscribirse en su programa de fidelización. Este tipo de tecnología agilizará la captación de clientes para tu restaurante. Las promociones por correo electrónico tienen infinitas posibilidades.
Conclusión
En definitiva, la web de tu restaurante básicamente sirve para aumentar tus ingresos y captar más clientes.
Para muchos comensales modernos, la primera impresión de tu restaurante tiene lugar en Internet. Desarrollar una página web sólida permitirá a los clientes tropezar con tu restaurante cuando busquen opciones gastronómicas locales.
La integración de pedidos en línea dentro del sitio web de su restaurante también es esencial para captar clientes hambrientos que buscan pedir comida para llevar y entrega de su restaurante.
En Flambeado Digital ofrecemos servicios completos de diseño y desarrollo de páginas web para restaurantes 100% a medida. También nos encargamos de integrarlas con otras herramientas y convertir tu web en la joya de la corona de tu estrategia de marketing.
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